Google starebbe valutando l’idea di far pagare per nuove funzionalità “premium” alimentate da intelligenza artificiale generativa, in quella che sarebbe la più grande rivoluzione mai vista nel suo business di ricerca. Lo rivela il Financial Times citando fonti interne all’azienda. Sarebbe la prima volta che l’azienda mette dei suoi prodotti principali dietro un paywall, dimostrando che sta ancora cercando di venire a patti con una tecnologia che minaccia il suo business pubblicitario, quasi un anno e mezzo dopo il debutto di ChatGPT.
Sarebbe la prima volta che Google offre un servizio a pagamento
Google sta esplorando opzioni che includono l’aggiunta di funzionalità di ricerca alimentate da AI ai suoi servizi premium a pagamento, i quali offrono già accesso al suo nuovo assistente Gemini AI in Gmail e Docs, secondo alcune persone a conoscenza dei piani. Gli ingegneri stanno sviluppando la tecnologia necessaria per implementare il servizio ma i dirigenti non hanno ancora preso una decisione finale su se o quando lanciarlo. Il motore di ricerca tradizionale di Google rimarrebbe gratuito, mentre gli annunci continuerebbero ad apparire accanto ai risultati della ricerca anche per gli abbonati.
Tuttavia, sarebbe la prima volta che Google – che per molti anni ha offerto servizi gratuiti finanziati interamente dalla pubblicità – fa pagare le persone per miglioramenti al suo prodotto principale di ricerca.
Google sta sperimentando un servizio di ricerca alimentato da AI
Google ha registrato 175 miliardi di dollari in entrate da ricerche e annunci correlati lo scorso anno, più della metà delle sue vendite totali, ponendo un dilemma all’azienda su come abbracciare le ultime innovazioni IA preservando la sua principale fonte di profitto. Da novembre 2022, quando OpenAI ha lanciato ChatGPT, Google è stata in affanno per rispondere alla minaccia competitiva posta dal chatbot popolarissimo. ChatGPT può fornire risposte rapide e complete a molte domande, minacciando di rendere superfluo l’elenco di link di un motore di ricerca tradizionale e gli annunci lucrativi che appaiono accanto ad essi.
Google ha iniziato a testare un servizio di ricerca alimentato da AI in fase sperimentale a maggio dello scorso anno, presentando risposte più dettagliate alle query pur continuando a presentare agli utenti link per ulteriori informazioni e pubblicità. Tuttavia, è stata lenta nell’aggiungere qualsiasi delle funzionalità da quello che chiama il suo esperimento “Search Generative Experience” al suo motore di ricerca principale.
Questi tipi di risultati di ricerca, che includono uno “scatto alimentato da AI”, sono più costosi per Google da servire rispetto alle sue risposte tradizionali perché l’AI generativa consuma molte più risorse informatiche. Google ha offerto accesso a SGE solo ad una ristretta cerchia di utenti, tra cui alcuni abbonati al suo pacchetto Google One che offre vantaggi come lo spazio extra sul cloud per una tariffa mensile.
La competizione con Microsoft
Microsoft, che ha una vasta partnership con OpenAI, ha lanciato una ricerca migliorata alimentata da GPT e un chatbot, ora chiamato Copilot, nel suo motore di ricerca Bing più di un anno fa. Tuttavia, le nuove funzionalità AI hanno fatto poco per aumentare la quota di mercato di Bing, che è molto indietro rispetto a Google. Alcuni analisti hanno avvertito che il business pubblicitario di Google potrebbe soffrire se il suo motore di ricerca fornisse risposte più complete generate da AI che non richiedono più agli utenti di cliccare sui siti web dei suoi inserzionisti.
Inoltre, molti editori online che dipendono da Google per il traffico internet temono che meno utenti visiteranno i loro siti se la ricerca alimentata da AI di Google estraesse informazioni dalle loro pagine web e le presentasse direttamente agli utenti.
Quest’anno Google ha aggiunto un nuovo livello premium al suo servizio di abbonamento consumer Google One per gli utenti che volevano utilizzare il suo chatbot Gemini più avanzato. Ha anche aggiunto Gemini a Workspace, la sua suite di app produttive online come Gmail e Docs.
Google non ha ancora deciso come lanciare il nuovo servizio
Non è chiaro come esattamente l’azienda cercherebbe di integrare la ricerca alimentata da AI in questi servizi a pagamento, che offrono diversi livelli di prezzo, o quando l’offerta di ricerca alimentata da AI sarebbe pronta per essere lanciata. Google potrebbe ancora decidere di lanciare certi elementi del suo servizio sperimentale alimentato da AI nel suo motore principale gratuito nel tempo, secondo persone a conoscenza del suo pensiero.
Google ha dichiarato che l’azienda “non sta lavorando su o considerando” un’esperienza di ricerca senza pubblicità ma che continuerà “a costruire nuove capacità premium e servizi per migliorare le nostre offerte di abbonamento in tutto Google”.
“Da anni, stiamo reinventando la ricerca per aiutare le persone ad accedere alle informazioni nel modo che è più naturale per loro”, ha dichiarato Google. “Con i nostri esperimenti di AI generativa in ricerca abbiamo già servito miliardi di query e stiamo vedendo una crescita positiva delle query di ricerca in tutti i nostri principali mercati. Stiamo continuando a migliorare rapidamente il prodotto per soddisfare le nuove esigenze degli utenti”.
