Chatbot

Chatbot, cosa sono davvero? La proliferazione delle chat e della messaggistica ha favorito l’emergere del fenomeno Chatbot, un contatto “non umano” che utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per restituire un dialogo strutturato all’utente finale.

In quest'area del sito AI4Business raccogliamo tutto quello che può essere utile per approfondire la conoscenza dei Chatbot e delle tecnologie che li "alimentano".

IN EVIDENZA

I chatbot sono assistenti virtuali progettati per simulare conversazioni con gli utenti umani attraverso l'uso di testo o voce. Queste interfacce conversazionali utilizzano l'intelligenza artificiale, il machine learning e il natural language processing (NLP) per comprendere le domande e fornire risposte pertinenti. I chatbot possono essere integrati in siti web, applicazioni di messaggistica, assistenti vocali e piattaforme di social media per offrire supporto clienti, intrattenimento, informazioni e servizi personalizzati in vari settori come il commercio, la sanità, l'istruzione e oltre.

Approfondimento

Chatbot: cosa sono e come migliorano il business e la comunicazione in azienda

30 Apr 2025

di Gianluigi Torchiani

<img width="681" height="681" src="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13182542/ChatbotClassifica.png" class="card-responsive-img fit-img" alt="chatbot AI conversazionale, come scegliere il migliore per un azienda" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" data-eio="l" />

approfondimento
Massimizzare il coinvolgimento dei clienti con ChatGPT: pratiche e consigli
27 Ago 2024
di Gaetano Romeo
Condividi il post
Condividi



<img width="768" height="431" src="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2023/03/16021059/GPT-4-esami-e1678876987943-768x431.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="chatGPT valore azienda" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2023/03/16021059/GPT-4-esami-e1678876987943-768x431.jpg 768w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2023/03/16021059/GPT-4-esami-e1678876987943-156x88.jpg 156w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2023/03/16021059/GPT-4-esami-e1678876987943-640x360.jpg 640w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2023/03/16021059/GPT-4-esami-e1678876987943-lq.jpg 30w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2023/03/16021059/GPT-4-esami-e1678876987943-300x168.jpg 300w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2023/03/16021059/GPT-4-esami-e1678876987943-678x381.jpg 678w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2023/03/16021059/GPT-4-esami-e1678876987943.jpg 1022w" data-eio="l" />

Analisi
ChatGPT: lo abbiamo interrogato sul tema del "valore d'azienda”
15 Mar 2023
di Nicola Agnoli e  Martino Zamboni
Condividi il post
Condividi



<img width="768" height="432" src="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-768x432.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="voice cloninc" sizes="auto, (min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-768x432.jpg 768w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-1280x720.jpg 1280w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-156x88.jpg 156w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-1536x864.jpg 1536w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-640x360.jpg 640w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-1024x576.jpg 1024w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-lq.jpg 30w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-300x169.jpg 300w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image-678x381.jpg 678w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/12/15201045/MicrosoftTeams-image.jpg 1920w" data-eio="l" />

VENDOR POINT OF VIEW
Identificazione automatica e sistemi IVR nel contact center
15 Dic 2022
di Laura Monsini
Condividi il post
Condividi



<img width="768" height="512" src="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-768x512.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="piattaforma conversational AI" sizes="auto, (min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-768x512.jpg 768w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-1080x720.jpg 1080w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-1620x1080.jpg 1620w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-1536x1024.jpg 1536w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-2048x1365.jpg 2048w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-132x88.jpg 132w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-1024x683.jpg 1024w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-scaled-lq.jpg 30w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/09/13185033/shutterstock_524844277-300x200.jpg 300w" data-eio="l" />

Applicazioni
Assistenti virtuali, sempre più protagonisti del mercato dell'AI
05 Dic 2022
di Piergiorgio Vittori
Condividi il post
Condividi



<img width="768" height="768" src="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-768x768.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="I chatbot sono assistenti virtuali progettati per simulare conversazioni con gli utenti umani attraverso l&#039;uso di testo o voce. Queste interfacce conversazionali utilizzano l&#039;intelligenza artificiale, il machine learning e il natural language processing (NLP) per comprendere le domande e fornire risposte pertinenti. I chatbot possono essere integrati in siti web, applicazioni di messaggistica, assistenti vocali e piattaforme di social media per offrire supporto clienti, intrattenimento, informazioni e servizi personalizzati in vari settori come il commercio, la sanità, l&#039;istruzione e oltre." sizes="auto, (min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-768x768.jpg 768w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-720x720.jpg 720w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-1080x1080.jpg 1080w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-1536x1536.jpg 1536w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-2048x2048.jpg 2048w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-88x88.jpg 88w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-120x120.jpg 120w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-scaled-lq.jpg 30w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-150x150.jpg 150w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-300x300.jpg 300w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2017/08/13180816/Untitled-design-1024x1024.jpg 1024w" data-eio="l" />

News
Il mercato dei chatbot aziendali triplicherà entro il 2026
11 Ott 2022
di Redazione 
Condividi il post
Condividi



<img width="768" height="349" src="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2020/08/14172010/word-image-12-768x349.png" class="card-responsive-img fit-img" alt="chatbot" sizes="auto, (min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2020/08/14172010/word-image-12-768x349.png 768w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2020/08/14172010/word-image-12-156x71.png 156w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2020/08/14172010/word-image-12-lq.png 30w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2020/08/14172010/word-image-12-300x136.png 300w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2020/08/14172010/word-image-12.png 815w" data-eio="l" />

Human-computer interaction
Natural Language Processing: i chatbot protagonisti delle aziende di successo
30 Set 2022
di Giulio Altobello
Condividi il post
Condividi



<img width="368" height="400" src="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2022/09/15144912/2022-Benchmark-Report-CEN.png" class="card-responsive-img fit-img" alt="L&#039;automazione nei contact center verso l&#039;adozione al 95%, report" sizes="auto, (min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" loading="lazy" data-eio="l" />
L'automazione nei contact center verso l'adozione al 95%, report
06 Set 2022
di Redazione 
Condividi il post
Condividi



<img width="768" height="393" src="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2019/07/14115507/Post-3-768x393.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="speech to text" sizes="auto, (min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2019/07/14115507/Post-3-768x393.jpg 768w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2019/07/14115507/Post-3-156x80.jpg 156w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2019/07/14115507/Post-3-lq.jpg 30w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2019/07/14115507/Post-3-300x154.jpg 300w, https://img.ai4business.it/wp-content/uploads/2019/07/14115507/Post-3.jpg 1000w" data-eio="l" />

La guida
Natural Language Processing: cos'è, come funziona e applicazioni
22 Ago 2022
di Giulio Altobello
Condividi il post
Condividi