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Chatbot

Chatbot AI, progressi e limiti

5 Aprile 2022 Carlo Lavalle
Il mercato è in grande sviluppo su scala globale e in Italia. Secondo una ricerca dell’Osservatorio Artificial Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano il giro d’affari è di 380 milioni di euro. […]
Chatbot

Intelligenza conversazionale e NLP, come metterli al servizio del cliente

11 Ottobre 2021
Saper ascoltare e personalizzare la customer experience in tempo reale, per dare priorità e contesto alle diversi fonti di dati e programmare una conversazione che accompagni l’utente passo passo alla soluzione del suo problema, siano semplici informazioni o l’acquisto di un prodotto. Ecco le diverse evoluzioni dell’NLP e del marketing conversazionale. […]
regolamento europeo AI
Deep Learning

Analisi del parlato: sentimenti, emozioni e dialetto

25 Novembre 2020 Federico Schipani
L’analisi dell’audio è molto importante nel mondo odierno perché sempre più interazioni sono fatte tramite supporti interattivi vocali. La principale informazione estratta dal vocale è la semantica, in altre parole il significato dei concetti espressi, ma al suo interno sono contenute altrettante informazioni. Alcuni ambiti di applicazione sono il riconoscimento vocale, dei sentimenti, delle emozioni, la provenienza geografica, ma anche informazioni mediche, come per esempio indicazioni sui sintomi di malattie. La risoluzione dei compiti legati all’audio, e in particolare alla voce, è molto impegnativa e le tecniche usate per risolvere questi problemi si basano spesso su approcci di Deep Learning che richiedono elevate potenze di calcolo […]
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