Userbot.AI, la piattaforma specializzata in Intelligenza Artificiale Generativa, entra nel gruppo SMEUP, entità italiana che assiste le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, e arricchisce l’offerta per le imprese enterprise e le PMI con una proposta sempre più variegata ed efficace per il business contemporaneo. Questa collaborazione mira a creare uno dei protagonisti chiave in Italia nel campo dell’intelligenza artificiale applicata al mondo delle imprese, inserendo Userbot.AI all’interno di un gruppo finanziariamente stabile che assicurerà continuità di crescita.
Userbot.AI, cosa fa
Userbot.AI è presente sul mercato dal 2017, anno in cui i suoi fondatori hanno ideato e brevettato una tecnologia di intelligenza artificiale capace di interpretare il linguaggio umano e automatizzare sia le interazioni tra azienda e persone che i processi aziendali in vari settori come ad esempio quello commerciale, amministrativo, gestionale e produttivo. La soluzione si articola in chatbot avanzati come voice o umani digitali, strumenti per la gestione documentale e il sistema di ticketing, e flow builder, che consentono di integrare facilmente l’intelligenza artificiale nell’azienda. L’implementazione di questi nuovi strumenti può rappresentare una svolta radicale in molti settori: retail, farmaceutico, sanitario, industriale, finanziario e ovviamente anche nella pubblica amministrazione.
“Userbot.AI ha un’esperienza tangibile nel portare l’Intelligenza Artificiale Generativa nelle aziende italiane, infatti in questo campo sette anni di attività equivalgono a una competenza immensa. Grazie all’accordo con SMEUP e agli investimenti finanziari e tecnologici condivisi, abbiamo intrapreso un importante percorso di crescita che ci ha permesso di aumentare i prodotti integrabili a disposizione dei clienti per migliorare la customer experience e rispondere alle sempre più complesse esigenze di business”, afferma Gionata Fiorentini, CEO di Neuraltech S.r.l., società a capitale di maggioranza SMEUP, proprietaria del marchio Userbot.AI.
Un chatbot per supportare gli operatori nei reparti produttivi
Nel settore industriale, Userbot.AI si presenta ai clienti come un chatbot basato sull’AI generativa che può essere fisicamente presente nelle linee di produzione attraverso un umano digitale. È particolarmente apprezzata la sua abilità nel supportare gli operatori nei reparti produttivi fornendo ogni tipo di informazione relativa a normative sulla sicurezza, regolamenti aziendali, procedure di emergenza, primo soccorso, utilizzo di dispositivi di protezione individuale (DPI), uso corretto degli strumenti e delle attrezzature e segnalazione degli incidenti. Grazie all’apprendimento continuo, inoltre, il chatbot Userbot.AI migliora le proprie capacità di comprensione e risposta, apprendendo dai feedback degli operatori e dall’esperienza passata per fornire un servizio sempre più efficace e preciso nel tempo. Tra i clienti figurano Aboca, il Comune di Rimini, il Comune di Bologna, CUP Solidale, Enea, Namirial e il Policlinico Gemelli di Roma.
