All’interno dell’intelligenza artificiale si sono fatte strada due branche per la loro capacità interattiva: l’AI generativa e l’AI conversazionale.
ANALISI
AI generativa e conversazionale: per innovare la customer experience servono entrambe
Di quale AI hanno bisogno oggi le aziende per rinnovare il proprio servizio clienti? Comprendere chiaramente gli strumenti essenziali dell’intelligenza artificiale è il primo passo per un’AI strategy consapevole
Aggiornato il 1 apr 2025
Josef Nowak
Chief Innovation Officer di Spitch
