Chatbot

Chatbot, cosa sono davvero? La proliferazione delle chat e della messaggistica ha favorito l’emergere del fenomeno Chatbot, un contatto “non umano” che utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per restituire un dialogo strutturato all’utente finale.

In quest'area del sito AI4Business raccogliamo tutto quello che può essere utile per approfondire la conoscenza dei Chatbot e delle tecnologie che li "alimentano".

IN EVIDENZA

I chatbot sono assistenti virtuali progettati per simulare conversazioni con gli utenti umani attraverso l'uso di testo o voce. Queste interfacce conversazionali utilizzano l'intelligenza artificiale, il machine learning e il natural language processing (NLP) per comprendere le domande e fornire risposte pertinenti. I chatbot possono essere integrati in siti web, applicazioni di messaggistica, assistenti vocali e piattaforme di social media per offrire supporto clienti, intrattenimento, informazioni e servizi personalizzati in vari settori come il commercio, la sanità, l'istruzione e oltre.

Approfondimento

Chatbot: cosa sono e come migliorano il business e la comunicazione in azienda

30 Apr 2025

di Gianluigi Torchiani

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VENDOR POINT OF VIEW
Identificazione automatica e sistemi IVR nel contact center
15 Dic 2022
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Applicazioni
Assistenti virtuali, sempre più protagonisti del mercato dell'AI
05 Dic 2022
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Il mercato dei chatbot aziendali triplicherà entro il 2026
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L'automazione nei contact center verso l'adozione al 95%, report
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