L’AI agentica promette automazione su vasta scala, miglioramento dell’esperienza cliente e maggiore efficienza. Il 70% delle banche la sta già adottando: le sfide principali includono governance, competenze e qualità dei dati. Superarle richiede un approccio sistematico: l’AI come copilota degli operatori umani per sbloccare il suo potenziale trasformativo
Il settore bancario si trova all’alba di una trasformazione epocale, guidata dall’adozione rapida dell’intelligenza artificiale agentica. Questa tecnologia emergente non è più una visione futuristica, ma una realtà operativa che sta già rimodellando i processi, l’interazione con i clienti e, in ultima analisi, il volto stesso delle istituzioni finanziarie. Le aziende devono mitigare i rischi e superare le sfide operative per sbloccare il suo potenziale trasformativo, ma l’imperativo di adattamento è chiaro.
Dall'AI assistiva all'AI agentica: la supervisione umana è fondamentale
14 Ago 2025
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studio mckinsey
Come l'intelligenza artificiale agentica sta ridisegnando l'industria
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