Arriva Microsoft 365 Copilot Chat, una nuova offerta che aggiunge agenti a pagamento all’esperienza di chat gratuita già esistente per i clienti commerciali di Microsoft 365. Copilot Chat consente a tutta la forza lavoro – dai rappresentanti del servizio clienti ai responsabili marketing fino ai tecnici di prima linea – di iniziare a utilizzare Copilot e gli agenti. Copilot Chat include:
- Chat AI gratuita e sicura gestita da GPT-4o.
- Agenti accessibili direttamente nella chat.
- Controlli IT, tra cui la protezione dei dati aziendali e la gestione degli agenti.
In futuro, ogni organizzazione disporrà di un mix di Copilot Chat e Microsoft 365 Copilot, per guidare la trasformazione dell’AI su scala.
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Indice degli argomenti:
Copilot Chat, le funzionalità principali
Copilot è l’interfaccia utente per l’intelligenza artificiale e tutto inizia con Copilot Chat. Una chat alimentata da un’ampia conoscenza del web, costruita su GPT-4o e progettata per essere sicura e protetta per l’uso aziendale. Rappresenta un grande cambiamento nel modo di lavorare: più intelligente, più veloce e più collaborativo.
Copilot Chat include:
- Sistema di controllo Copilot. Copilot Chat include le funzionalità fondamentali di Copilot Control System, tra cui la protezione dei dati aziendali (EDP) per la privacy e la sicurezza dei dati e la possibilità di governare l’accesso e gestire l’utilizzo e il ciclo di vita di Copilot e degli agenti, nonché la misurazione e la reportistica.
Mentre Copilot Chat è una nuova rampa di lancio per i dipendenti dell’azienda per acquisire l’abitudine all’intelligenza artificiale, Microsoft 365 Copilot rimane l’assistente personale AI per il lavoro. Include tutto quello che c’è in Copilot Chat e molto di più. - Microsoft 365 Copilot combina la potenza di GPT-4o nei dati di lavoro: tutte le riunioni, le e-mail, le chat, i documenti e altro ancora;
- Copilot nelle app di Microsoft 365: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel e PowerPoint;
- l’utilizzo e l’accesso agli agenti.
Microsoft Copilot, aggiornamento continuo
Microsoft continua ad aggiungere rapidamente nuove funzionalità, come Copilot Actions, per affrontare i principali problemi di lavoro delle persone. Ogni team IT ha la possibilità di guidare e gestire su scala con il sistema di controllo Copilot e Copilot Analytics per misurare l’impatto e il ROI dell’investimento in Copilot.
I clienti possono iniziare con l’esperienza gratuita o a pagamento nell’app Microsoft 365 Copilot, disponibile anche negli app store di Windows, Android e iPhone.
Questi annunci consentono a tutti i clienti di accelerare la trasformazione dell’intelligenza artificiale e di realizzare il ROI a livello aziendale. Ogni dipendente ha a disposizione un Copilot e un team di agenti per scalare il proprio impatto.
Copilot Chat comprende:
- Chat su base web con GPT-4o. Si può usare per fare ricerche di mercato, scrivere un documento strategico o prepararsi a una riunione. Il caricamento di file consente di aggiungere qualsiasi documento alla chat e di chiedere a Copilot di fare cose come riassumere i punti chiave in un documento Word, analizzare i dati in un foglio Excel e suggerire miglioramenti a una presentazione PowerPoint. Con Copilot Pages, è possibile collaborare sui contenuti con persone e AI in tempo reale, aggiungendo contenuti da Copilot, dai propri file e ora anche dal web. Inoltre, è possibile creare rapidamente immagini generate dall’IA per campagne, lanci di prodotti e post sui social media.
- Agenti. Utilizzando il linguaggio naturale, ora chiunque può creare facilmente agenti per automatizzare attività ripetitive e processi aziendali, direttamente in Copilot Chat. Un rappresentante del servizio clienti può chiedere a un agente di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) i dettagli dell’account prima di un incontro con i clienti, mentre gli agenti del servizio esterno possono accedere alle istruzioni passo-passo e alle conoscenze sui prodotti in tempo reale archiviate in SharePoint. Gli agenti sono tariffati su base metrica e l’IT mantiene il controllo. Gli amministratori IT possono anche creare agenti per tutta l’organizzazione e gestire la distribuzione degli agenti, il tutto grazie a Microsoft Copilot Studio.
- Sistema di controllo Copilot. Copilot Chat include le funzionalità fondamentali di Copilot Control System, tra cui la protezione dei dati aziendali (EDP) per la privacy e la sicurezza dei dati e la possibilità di governare l’accesso e gestire l’utilizzo e il ciclo di vita di Copilot e degli agenti, nonché la misurazione e la reportistica.
