Il settore dei servizi finanziari sta vivendo un cambiamento rapido, determinato alla convergenza tra modernizzazione cloud e adozione strutturata di agenti AI. Secondo il World Cloud Report – Financial Services 2026 di Capgemini, tre istituti su cinque considerano l’onboarding dei clienti uno dei principali motivi per introdurre agenti AI nei processi.
report capgemini
Cloud e agenti AI: il nuovo asse competitivo nei servizi finanziari
Lo studio di Capgemini esamina come la combinazione tra modernizzazione cloud e agenti AI sta ridefinendo il settore finanziario, con focus sulle strategie necessarie per sostenere crescita, competitività e nuovi modelli operativi. Un’azienda su quattro prevede un incremento degli investimenti fino al 60% entro il 2028
Pubblicato il 27 nov 2025
Roberto Cosentino
giornalista
