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IBM, Jay Bellissimo
Intelligenza Artificiale

Jay Bellissimo, IBM: bisogna accelerare verso le Cognitive Enterprise

18 Settembre 2019
A colloquio con Jay Bellissimo, Global Managing Partner di IBM Services Cognitive Process Transformation Growth Platform. Per dare via al percorso di attuazione delle Cognitive Enterprise non servono POC, ma progetti concreti, anche piccoli, che puntano a un corretto utilizzo dei dati […]
Afiniti AI
Intelligenza Artificiale

Afiniti, l’intelligenza artificiale arriva al CRM

12 Marzo 2019
Si chiama behavioral pairing ed è la soluzione sviluppata da Afiniti per migliorare performance ed efficienza nei contact center. Uno strato di Intelligenza Artificiale integrato nel CRM e un modello di pricing basato sui risultati […]
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