Il marketing sta attraversando una fase di ridefinizione profonda, sospinta dall’adozione crescente dell’intelligenza artificiale ma frenata da vincoli strutturali che ne limitano l’efficacia. È quanto emerge dal nuovo “CMO Playbook” del Capgemini Research Institute, che analizza il ruolo dei Chief Marketing Officer in un contesto segnato da aspettative elevate, budget ridotti e crescente complessità tecnologica.
report capgemini
Marketing e AI agentica: aspettative alte, risultati ancora limitati secondo i CMO
Secondo il “CMO Playbook”, quasi il 70% dei responsabili marketing riconosce il potenziale trasformativo dell’AI agentica, ma l’impatto operativo resta contenuto a causa di limiti organizzativi, tecnologici e di governance
Pubblicato il 16 gen 2026
Roberto Cosentino
giornalista
