Sebbene l’AI generativa (GenAI) abbia suscitato un notevole clamore nel 2023, non cambierà in modo significativo la crescita della spesa IT nel breve termine. Lo prevede Gartner nelle sue previsioni trimestrali.
La spesa IT mondiale dovrebbe raggiungere i 5mila miliardi di dollari nel 2024, con un aumento del 6,8% rispetto al 2023. Un dato in calo rispetto alla previsione di crescita dell’8% del trimestre precedente.
“Sebbene la GenAI cambierà tutto, non avrà un impatto significativo sulla spesa IT, come l’IoT, la blockchain e altri grandi trend che abbiamo sperimentato”, dichiara John-David Lovelock, Distinguished VP Analyst di Gartner. “Il 2024 sarà l’anno in cui le organizzazioni investiranno effettivamente nella pianificazione di come utilizzare la GenAI, tuttavia la spesa IT sarà guidata da forze più tradizionali, come la redditività e la manodopera, e trascinata al ribasso da una continua ondata di stanchezza da cambiamento”.
I servizi IT trainano la spesa nel 2024
I servizi IT continueranno a registrare un aumento della crescita nel 2024, diventando per la prima volta il segmento più grande della spesa IT. Si prevede che la spesa per i servizi IT crescerà dell’8,7% nel 2024, raggiungendo 1.500 miliardi di dollari. Ciò è dovuto in gran parte alle imprese che investono in progetti di efficienza e ottimizzazione organizzativa. Questi investimenti saranno fondamentali in questo periodo di incertezza economica.
“I tassi di adozione dei dispositivi e dei servizi di comunicazione da parte dei consumatori si sono stabilizzati oltre un decennio fa. I livelli di spesa dei consumatori sono guidati principalmente dalle variazioni di prezzo e dai cicli di sostituzione, lasciando spazio solo a crescite incrementali; quindi, il superamento da parte di software e servizi era inevitabile”, ha dichiarato Lovelock. “Le imprese continuano a trovare sempre più utilizzi per la tecnologia – l’IT è uscito dal back office, è passato al front office ed è ora in grado di produrre profitti. Finché non si raggiungerà un livello massimo di come e dove la tecnologia può essere utilizzata in un’impresa, non ci potrà essere un livello massimo di spesa per l’IT aziendale”.
Previsioni di spesa IT a livello mondiale (milioni di dollari USA)
| 2023 Spesa | 2023 Crescita (%) | 2024 Spesa | 2024 Crescita (%) | |
| Sistemi per centri dati | 243.063 | 7,1 | 261.332 | 7,5 |
| Dispositivi | 699.791 | -8,7 | 732.287 | 4,6 |
| Software | 913.334 | 12,4 | 1.029.421 | 12,7 |
| Servizi IT | 1.381.832 | 5,8 | 1.501.365 | 8,7 |
| Servizi di comunicazione | 1.440.827 | 1,5 | 1.473.314 | 2,3 |
| Informatica complessiva | 4.678.847 | 3,3 | 4.997.718 | 6,8 |
La “stanchezza da cambiamento” dei CIO continua a influenzare la spesa IT
Il tasso di crescita complessivo della spesa IT per il 2023 è stato del 3,3%, con un aumento di appena lo 0,3% rispetto al 2022. Ciò è dovuto in gran parte alla stanchezza da cambiamento dei CIO. Il ritmo riprenderà nel 2024, con un aumento della spesa IT complessiva del 6,8%.
Anche se si prevede una ripresa dello slancio nel 2024, il contesto più ampio della spesa IT rimane leggermente limitato dalla fatica del cambiamento. La fatica del cambiamento potrebbe manifestarsi come resistenza al cambiamento, con i CIO che esitano a firmare nuovi contratti, a impegnarsi in iniziative a lungo termine o ad assumere nuovi partner tecnologici. Per le nuove iniziative che vengono lanciate, i CIO richiedono livelli più elevati di mitigazione del rischio e maggiore certezza dei risultati.
La metodologia di previsione della spesa IT di Gartner si basa in larga misura su un’analisi delle vendite di oltre mille fornitori nell’intera gamma di prodotti e servizi IT.
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