La gestione dell’esperienza digitale dei dipendenti (DEX) è pronta per una profonda trasformazione in un contesto che vedrà una massiccia proliferazione di agenti AI segnando un passaggio fondamentale dall’AI che si limita a fornire insight all’AI che esegue azioni. Questi agenti avranno compiti specifici da eseguire imparando dalle azioni e adattando l’approccio nel corso del tempo.
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Come gli agenti AI trasformano l’esperienza digitale dei dipendenti
Nel 2026 gli agenti AI trasformeranno la DEX (esperienza digitale dei dipendenti), passando dall’analisi all’azione autonoma. Automatizzeranno processi, ridurranno la digital friction e miglioreranno concentrazione e produttività. I professionisti IT diventeranno manager di agenti AI
Pubblicato il 23 feb 2026
Andrew Hewitt
Vice president strategic technology di TeamViewer
