Il settore assicurativo è tra i più avanzati nell’adozione dell’intelligenza artificiale: oltre il 71% delle compagnie ha superato la fase sperimentale e punta ora a scalare i modelli di AI. Nasce così il “super-agente IA”, una nuova figura che integra competenze umane e algoritmi per potenziare efficienza e relazione con i clienti
Il settore assicurativo si conferma tra i più maturi nell’adozione dell’AI. Secondo uno studio di Accenture, oltre il 71% delle compagnie ha già superato la fase sperimentale e sta integrando l’IA nei propri processi e modelli operativi. L’Insurance si posiziona al secondo posto tra le industrie più avanzate nell’utilizzo dell’AI, con una quota di aziende frontrunner del 10% in Italia, rispetto all’8% globale. Un altro 61% è in fase di implementazione attiva.
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