La digitalizzazione dei processi amministrativi all’interno delle grandi organizzazioni sta attraversando un cambiamento strutturale, muovendosi rapidamente da modelli di assistenza passiva a sistemi operativi capaci di compiere decisioni e verifiche complesse. Le analisi condotte e presentate in occasione del convegno Use Case Session 2026, organizzato dall’Osservatorio Data & Decision Intelligence presso gli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano, offrono uno spaccato dettagliato di questa trasformazione, basato sulle testimonianze dirette di manager e specialisti tecnici del settore assicurativo e finanziario. L’automazione di attività ad alta densità documentale sta superando i limiti della rigida programmazione tradizionale grazie all’introduzione di architetture avanzate, dove l’AI agentica assume un ruolo centrale nella validazione, nel controllo incrociato e nella riduzione dei tempi operativi.
scenari
L’AI agentica nell’automazione aziendale: i casi Generali e Grenke Italia
Come l’intelligenza artificiale trasforma i processi complessi riducendo i tempi di gestione fino al novanta per cento attraverso le esperienze reali di grandi gruppi aziendali analizzate dal Politecnico di Milano
Pubblicato il 19 giu 2026
