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Dove gli agenti AI funzionano davvero: la mappa per funzione



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Workflow documentali, customer operations, IT interno e finance, procurement e HR. Per ognuna, cosa funziona oggi, cosa è prematuro, cosa è sopravvalutato. Inoltre, una roadmap a 90 giorni per le PMI italiane e una sezione dedicata a PA e settori regolati

Pubblicato il 1 giu 2026

Fabio Lalli

Consulente in trasformazione digitale – AI & product strategy



agenti AI azienda


Visti “sul campo”, gli agenti non sono una categoria uniforme: alcune funzioni aziendali li vedono lavorare bene da almeno dodici mesi, altre sono ancora terreno di sperimentazione con risultati misti, altre ancora restano largamente prematuri. Una mappa onesta delle aree in cui gli agenti producono valore vero, e di quelle in cui ancora non lo fanno, è il regalo più utile che una guida possa fare a un decisore aziendale.

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