Vendor Point of View
Sanità, come governare le liste d’attesa con l’intelligenza artificiale
Migliorare i tempi di attesa di esami e visite specialistiche grazie all’AI. L’offerta Clinika del Gruppo Maps-Artexe […]
Vendor Point of View
Chatbot
L’automazione degli ordini della PA: il caso Kyocera Italia
Come possono i sistemi di Robotic Process Automation migliorare i processi, fare risparmiare tempo e portare benefici a tutta l’azienda? Il caso di Kyocera Document Solutions Italia e della sua gestione degli ordini della pubblica amministrazione ne è un chiaro esempio. Accompagnata nel suo percorso di automazione da Beta 80, ecco come la multinazionale ha risolto le complessità di interfacciamento con il portale Consip […]
Chatbot
In banca risponde Sophia, l’assistente virtuale che aiuta il personale a essere più efficiente
Sophia è l’assistente virtuale di Credito Cooperativo Romagnolo, un chatbot dotato di intelligenza artificiale realizzato in collaborazione con la società Injenia. Non sostituisce gli operatori umani ma ne integra le funzioni, pur mantenendo l’identità e il “tono di voce” dell’istituto di credito. Ne parliamo con Cesare Bizzocchi, responsabile marketing di CCR […]
Intelligenza Artificiale
Dai chatbot all’analisi semantica, come l’AI aiuta a gestire le comunicazioni in ingresso
Come migliorare la qualità del servizio di desk interno e il customer care con l’aiuto delle tecnologie digitali. Il ruolo dell’analisi semantica e del machine learning. L’approccio incrementale e agile di Westpole […]
Sicurezza
Threat intelligence, perché è meglio affidarsi a un SOC esterno
La gestione della cyber security in azienda richiede l’assistenza di SOC in grado di gestire il rilevamento delle minacce e reagire a eventuali attacchi. Ecco perché oggi si preferisce il concetto di “security as a service” […]
Vendor Point of View
Soluzioni RPA, ecco come sfruttarle al massimo
Cresce tra le aziende l’interesse per le tecnologie di Robotic Process Automation, ma affinché la loro adozione sia coronata da successo è bene affidarsi a quelle realtà che conoscono i principali vendor presenti sul mercato e che propongono un metodo in grado di affiancare le organizzazioni lungo il percorso di automazione dei processi. Come quello sviluppato da Beta 80 Group ed esemplificato in un progetto realizzato recentemente per Kyocera […]
Intelligenza Artificiale
Retail analytics, come l’AI cambia il modo di fare digital marketing
Le potenzialità di elaborazione di grandi moli di dati fornite dall’intelligenza artificiale, unite ai device connessi, stanno ridefinendo la profilazione del cliente e l’esperienza di acquisto, che in futuro sarà sempre più orientata verso i digital store […]
Intelligenza Artificiale
Il Contact center di nuova generazione: “intelligente” e in cloud
Assistenti virtuali chatbot e algoritmi di machine learning. Ma il vero punto di forza della soluzione in cloud è quello di dare ai clienti la possibilità di partire con un set up ridotto per poi crescere senza dover sostenere costi ed effettuare investimenti nell’infrastruttura […]
Vendor Point of View
Integrated Retail Planning con Board nel Gruppo Slowear
Rispondere alle esigenze di CFO, Merchandise Manager e Controller con un unica piattaforma […]
Chatbot
Intelligenza artificiale: alta tecnologia e innovazione per semplificare la vita dei cittadini
Il nuovo servizio chatbot – sviluppato da Insiel SpA e co-finanziato dalla Regione Friuli Venezia Giulia – debutterà sul sito del Comune di Trieste a inizio 2020. Nella prima fase riguarderà i servizi demografici e permetterà ai cittadini di richiedere informazioni al Comune e ricevere risposte in tempo reale. […]
