1. Home
  2. customer experience
Intelligenza Artificiale

Come l’AI sta cambiando il mondo delle pubbliche relazioni

10 Novembre 2022 Carlo Lavalle
I professionisti delle PR possono avvalersi di strumenti come i sistemi Nlg per produrre comunicati stampa, tradurre testo scritto e audio (podcast) in testo e generare materiale di promozione in varie lingue. Grazie alla tecnologia NLP, una volta registrati, interviste e discorsi potranno essere convertiti in materiale scritto […]
Intelligenza Artificiale

AIOps, la gestione intelligente delle operazioni IT

27 Ottobre 2022 Redazione
La domanda di soluzioni AIOps è aumentata significativamente negli ultimi 18 mesi a causa del rialzo dei costi, della maggiore distribuzione e varietà degli ambienti IT e della crescita dei rischi informatici. Il 17 novembre in diretta streaming l’evento digitale IDC AIOps 2022 […]
adaptive AI
Chatbot

Come la AI sta cambiando il back office delle utility

12 Maggio 2022 Pierluigi Sandonnini
I processi di back office e customer operations integrano tecnologie basate sull’intelligenza artificiale per fornire un servizio eccellente ai clienti delle utility. Affidabilità, velocità di esecuzione e aumento dell’efficienza nell’uso delle risorse sono i vantaggi più immediati ed evidenti. […]
Chatbot

Intelligenza conversazionale e NLP, come metterli al servizio del cliente

11 Ottobre 2021
Saper ascoltare e personalizzare la customer experience in tempo reale, per dare priorità e contesto alle diversi fonti di dati e programmare una conversazione che accompagni l’utente passo passo alla soluzione del suo problema, siano semplici informazioni o l’acquisto di un prodotto. Ecco le diverse evoluzioni dell’NLP e del marketing conversazionale. […]
1 2 3 4 6
FacebookTwitterLinkedIn