Il procurement entra in una nuova fase, guidata dall’intelligenza artificiale e dalla logica degli AI agent. Non più semplici assistenti digitali, ma veri copiloti intelligenti, in grado di supportare e orientare i team acquisti in ogni fase del processo, dalla strategia alla gestione operativa.
In questa transizione, la parola chiave è orchestrazione intelligente: una sinergia tra automazione, machine learning e supervisione umana. Un approccio che consente di aumentare efficienza e velocità decisionale, mantenendo il controllo nelle mani dei professionisti. È qui che entra in gioco il procurement AI orchestrator, come abilitatore di un procurement moderno e adattivo.
Indice degli argomenti:
Che cosa si intende con AI orchestrator e le caratteristiche
Gli AI orchestrator sono soluzioni avanzate basate su intelligenza artificiale progettate per coordinare più agenti o moduli intelligenti all’interno di un processo complesso. A differenza dei semplici assistenti digitali, questi sistemi gestiscono attività distribuite, integrano dati da fonti diverse e attivano azioni coerenti in modo autonomo o semi-autonomo.
L’obiettivo è semplificare le operazioni, ridurre i tempi decisionali e garantire una visione unificata e strategica dei flussi di lavoro. In ambito procurement, gli AI orchestrator rappresentano un’evoluzione chiave verso un modello più predittivo, adattivo e ad alto valore aggiunto.
Il procurement AI orchestrator diventa realtà
Una delle piattaforme che stanno interpretando questa evoluzione è quella sviluppata da Jaggaer, che ha presentato una nuova suite di strumenti integrati nella propria offerta. Cuore della proposta è un chatbot conversazionale, JAI, alimentato da modelli linguistici di ultima generazione (LLM), pensato per offrire supporto operativo e strategico ai team procurement.
La novità principale risiede nella capacità di affiancare gli utenti in modo proattivo, generando insight, suggerendo azioni e semplificando le attività più complesse. Il sistema si configura come un vero e proprio procurement AI orchestrator, in grado di guidare attività come il sourcing, la contrattazione, l’analisi della spesa o la gestione dei fornitori – sempre con l’approccio “human-in-the-loop” a garantire trasparenza e controllo.
Tre livelli di intelligenza per un procurement evoluto
Il percorso evolutivo del procurement AI orchestrator si articola in tre fasi distinte:
- Assist: supporta le attività quotidiane con funzionalità di coaching contestuale, generazione di RFP (request for proposal) , navigazione guidata e Q&A.
- Copilot: introduce un supporto contestuale avanzato, identificando anomalie e suggerendo azioni, con indicazioni in tempo reale per il sourcing, la fase di contrattazione e la gestione dei fornitori, risparmiando ore di tempo speso in analisi.
- Autopilot: fase avanzata che abilita flussi di lavoro autonomi tramite strumenti no code/low code, ottimizzando la gestione end-to-end delle operation e favorendo decisioni data-driven.
Più valore, meno complessità nel procurement con gli orchestratori
Il valore aggiunto di questo approccio non risiede tanto nella singola tecnologia, quanto nella capacità di orchestrare in modo coordinato agenti intelligenti su un’unica piattaforma.
È proprio questa la funzione centrale di un procurement AI orchestrator: offrire un’esperienza fluida e conversazionale che consenta di ottenere risposte e attivare azioni sulla base del contesto operativo, anziché limitarsi alla semplice consultazione di dati.
In questo modo, i team procurement possono risparmiare tempo, aumentare la precisione delle analisi e concentrarsi su attività a maggiore impatto strategico.
Una nuova visione per il procurement intelligente
L’introduzione del procurement AI orchestrator segna un passaggio importante: da processi frammentati a un ecosistema integrato e adattivo, dove l’AI non solo assiste ma collabora attivamente con l’utente nella creazione di valore.
La direzione è chiara: costruire un procurement capace di apprendere, adattarsi e contribuire in modo proattivo agli obiettivi aziendali. È il momento di passare da una logica transazionale a una visione strategica degli acquisti, con l’intelligenza artificiale come abilitatore e acceleratore di questo cambiamento.
