Miti Della Mura, Autore presso AI4Business
Afiniti AI
Intelligenza Artificiale

Afiniti, l’intelligenza artificiale arriva al CRM

12 Marzo 2019
Si chiama behavioral pairing ed è la soluzione sviluppata da Afiniti per migliorare performance ed efficienza nei contact center. Uno strato di Intelligenza Artificiale integrato nel CRM e un modello di pricing basato sui risultati […]
Chatbot
Chatbot

Migliorare il customer service con l’intelligenza artificiale

7 Novembre 2018
Per ogni azienda il customer service è sempre stata una attività indispensabile, per “curare”, mantenere, fidelizzare i propri clienti, nella consapevolezza che un customer service insoddisfacente o inesistente ha come riflesso una perdita di reputation […]
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